FAQ — Pertanyaan Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan tentang layanan internet VIOSLOT.
Semua Jawaban Ada di Sini
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
💰 Paket & Harga
Berapa harga paket internet VIOSLOT?
VIOSLOT menawarkan 4 paket: Basic 20Mbps (Rp150.000/bulan), Smart 50Mbps (Rp250.000/bulan), Pro 100Mbps (Rp450.000/bulan), dan Bisnis Dedicated (harga custom). Semua sudah termasuk modem WiFi dan instalasi gratis.
Apakah ada biaya pendaftaran atau aktivasi?
Tidak ada biaya pendaftaran, biaya aktivasi, atau biaya tersembunyi apapun. Anda hanya membayar tagihan bulanan sesuai paket yang Anda pilih. Instalasi dan modem WiFi sudah GRATIS.
Apakah bisa ganti paket internet kapan saja?
Ya, Anda bisa upgrade atau downgrade paket kapan saja tanpa biaya penalti. Hubungi customer service kami via WhatsApp dan perubahan akan aktif di awal bulan berikutnya.
Bagaimana cara pembayaran tagihan bulanan?
Pembayaran tersedia melalui: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, BSI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), QRIS, atau langsung di kantor kami. Tagihan dikirim via WhatsApp setiap awal bulan.
Apakah ada diskon untuk berlangganan tahunan?
Ya! Dengan berlangganan tahunan, Anda hemat 20% dari harga bulanan. Ini setara dengan 2,4 bulan gratis setiap tahunnya. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang paket tahunan.
🔧 Instalasi & Teknis
Berapa lama proses instalasi internet VIOSLOT?
Setelah pendaftaran, tim teknisi kami akan menghubungi Anda dalam 1×24 jam untuk menjadwalkan instalasi. Proses instalasi itu sendiri biasanya selesai dalam 1-2 jam di hari yang disepakati.
Teknologi apa yang digunakan VIOSLOT?
VIOSLOT menggunakan teknologi FTTH (Fiber To The Home) yang mengirimkan data melalui kabel fiber optik langsung ke rumah Anda. Teknologi ini memberikan kecepatan dan stabilitas jauh lebih baik dibanding kabel tembaga atau wireless.
Apa yang harus dilakukan jika internet bermasalah?
Pertama, coba restart modem WiFi Anda (matikan, tunggu 30 detik, nyalakan kembali). Jika masalah berlanjut, hubungi support kami 24 jam via WhatsApp +62 812-3456-7890 atau telepon langsung. Tim teknisi kami akan segera merespons.
Berapa banyak perangkat yang bisa terhubung?
Tidak ada batasan jumlah perangkat. Modem WiFi yang kami berikan mendukung minimal 20 perangkat secara bersamaan. Untuk kebutuhan lebih banyak perangkat, kami bisa menyediakan access point tambahan.
💬 Layanan & Umum
Apakah internet VIOSLOT benar-benar unlimited?
Ya, VIOSLOT menawarkan koneksi unlimited sejati — tanpa batasan kuota, tanpa throttling (penurunan kecepatan), dan tanpa biaya tambahan. Kecepatan Anda tetap konsisten dari awal hingga akhir bulan.
Apakah VIOSLOT tersedia untuk bisnis dan perusahaan?
Tentu! VIOSLOT menyediakan paket khusus bisnis dengan bandwidth dedicated, SLA terjamin, IP statis, account manager khusus, dan support prioritas. Tersedia untuk hotel, restoran, perkantoran, warnet, dan berbagai jenis bisnis.
Bagaimana cara mendaftar menjadi pelanggan VIOSLOT?
Sangat mudah! Hubungi kami via WhatsApp +62 812-3456-7890, pilih paket yang diinginkan, dan tim kami akan segera menjadwalkan survei dan instalasi. Seluruh proses dari pendaftaran hingga internet aktif biasanya tidak lebih dari 2 hari kerja.
Apakah ada kontrak minimum berlangganan?
Tidak ada kontrak minimum yang membebani. Anda bisa berlangganan bulan ke bulan dan berhenti kapan saja. Kami percaya kepuasan pelanggan adalah cara terbaik mempertahankan mereka, bukan kontrak paksa.
Bagaimana jika kota saya belum terlayani VIOSLOT?
Daftarkan diri Anda ke waiting list kami! Hubungi via WhatsApp dan kami akan memberitahu Anda segera setelah layanan tersedia di kota Anda. VIOSLOT terus memperluas jaringan setiap bulannya.
Masih Ada Pertanyaan?
Tim customer service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Siap Pasang Internet VIOSLOT?
Bergabung sekarang dan nikmati koneksi internet gacor dengan harga terjangkau.